Notre accompagnement
Les Psys du Cœur interviennent selon un processus identique dans toutes les antennes : pour obtenir un entretien avec un Psy du Cœur…
un accueil est prévu pendant les Permanences organisées régulièrement dans des locaux généralement situés près du centre dans une dizaine de villes en France, ainsi que par téléphone avec Le Fil.
Toute personne qui le souhaite peut bénéficier de ce soutien en se présentant dans une Permanence aux heures d’ouverture.
Chaque Antenne est constituée d’une équipe constituée de 5 à 25 personnes. Les Permanences hebdomadaires peuvent accueillir jusqu’à 16 passants par jour selon les capacités du local.
Des boissons et des collations sont mises à disposition dans les Permanences physiques..
Les entretiens ont lieu
● Sans rendez-vous, c’est un « dispensaire » : chaque passant est reçu par un accueillant afin d’établir un premier contact. Sauf pour le Fil (antenne téléphonique), où il est nécessaire de fixer un rendez-vous.
● Sans engagement : les passants sont libres de venir et de revenir quand ils le souhaitent.
● Dans l’anonymat : les entretiens sont strictement confidentiels. Le nom de famille des passants ainsi que des thérapeutes et des accueillants n’est jamais mentionné. Pour l'Antenne du Fil, les demandes d'entretien se font sur ce site ou via un numéro de téléphone dédié avec rappels anonymes : 06 62 26 58 97.
● Participation libre : les passants sont invités à laisser une contribution financière pour soutenir le fonctionnement de l’association. Cette participation est libre et volontaire.
● Avec une communauté de support : les passants sont reçus en fonction de leur heure d’arrivée par le ou la thérapeute disponible en tête à tête dans une pièce privée. Ils ne peuvent pas choisir le ou la thérapeute qui les accompagnera.
● Comptes rendus : chaque thérapeute fait un compte-rendu anonymisé que le prochain thérapeute consulte avant l’entretien suivant.
● Supervision : toutes les équipes de Psys du Cœur sont supervisées régulièrement par un professionnel extérieur à l’association, généralement de manière bénévole. Ces échanges permettent de garantir l’ajustement de l’accueil et la pertinence de l’accompagnement proposé pour tous les bénévoles.
Des approches thérapeutiques très variées
Depuis sa création en 2009, l’association n’a cessé de se questionner pour élargir son offre et ses modalités de soutien thérapeutique. D’autres approches psychothérapeutiques sont venues enrichir les modes d’intervention initiaux des Psys du Cœur.
Les psychothérapeutes appartiennent à différentes écoles de psychothérapie du courant humaniste : gestalt-thérapie, approche psychocorporelle, hypnose, analyse transactionnelle, art-thérapie, logothérapie, sexothérapie, thérapie cognitivo-comportementale, EMDR, psychologie clinique d’inspiration psychanalytique et/ou systémique, approche centrée sur la personne de Carl Rogers, etc.
Les modalités d’accompagnement varient selon les Antennes : des ateliers (écriture, art-thérapie), des rencontres « présence dans la rue », des groupes de soutien mutuel sont organisés selon les possibilités de l’équipe. Les équipes interviennent aussi avec des institutions dans des actions publiques sur la santé mentale.
Les accueillants viennent de tout bord : ils ont une vocation sociale d’écoute chaleureuse et bienveillante, tout en restant en dehors d’un entretien thérapeutique. Ils peuvent être étudiants, en activité ou retraités, exercer dans le secteur social, paramédical ou autre…